DEVersand & Rückgabe
Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und der Rückgabe von Artikeln.
Versandkosten und Lieferzeit
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
- Versandkosten: 3,98 EUR pro Bestellung
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 EUR
Gut zu wissen: Ab 50,00 EUR Bestellwert entfallen die Versandkosten automatisch.
Lieferung
Die Zustellung erfolgt durch DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressangaben korrekt sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie umgehend über den voraussichtlichen Liefertermin.
Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen dann alle notwendigen Informationen zu.
Rücksendung
Bitte senden Sie die Artikel gut verpackt und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Kosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht mangelhaft ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – in der Regel senden wir Ihnen einen Ersatz zu oder erstatten den Betrag.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zum Versand oder zur Rückgabe erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 171 8561 2.